Очень недовольна обслуживанием в данной клинике! Сложилось очень ужасное впечатление! Мы из другого города, приехали на 1 день,планирую переезжать в Тюмень, записалась ЗА ДВЕ НЕДЕЛИ на приём к врачу-ортодонду, за день до приёма нам позвонили и перенесли запись на 2 часа, нам пришлось перенести все планы и приехать. Просидели час около кабинета номер 18, девушка врач даже не обратила на нас внимание. Когда прошло 20 минут нашего приема, я зашла в кабинета и спросила, будут ли нас вообще принимать. Врач даже не посмотрела в нашу сторону, в грубой форме сказала, что записи нет и она ничего не знает. На наш вопрос, сколько нужно ещё подождать, сквозь зубы девушка сказала, что она без понятия! Очень возмущены обслуживанием! Просим принять должные меры! Создаётся впечатление, что данный врач находится не на своём месте!
26 Июля 2018
Уважаемая Александра Дмитриевна! Приносим Вам свои глубчайшие извинения за доставленные неудобства. Мы детально разобрались в произошедшем: изначально оплошность допустила регистратура, не уведомив врача о переносе в ее запись нового пациента. Затем уже врач, не знавшая об этом, некорректно повела себя в общении с Вами. С обеими сотрудницами проведены беседы и вынесены устные предупреждения. Мы сожалеем о том, что визит в нашу клинику оставил у Вас негативные впечатления. Готовы предоставить Вам бесплатную консультацию, чтобы у Вас была возможность изменить свое мнение.
27 июля 2018
