11.01.2026, были на предварительном приеме у врача-детского стоматолога Суворовой, где было выявлено лечить 2 зуба, один из которых оперативно. Записались на самое ближайшее время 11 января 2026 года в 10.30. Опоздали на 5 минут , к регистратуре подошли в 10.35 , ждали пока регистратор Половникова обслужит мужчина, наступает время 10.40, регистратор сидит один освобождается от клиента и говорит проходите в 16 кабинет если вас примут, мы заходим на лечении другой ребенок , уже во всю лечат, как итог опоздали на 10 минут, из которых 5 стояли у регистратора ожидая нашу очередь и в это время во всю в наше время по записи шел прием другой семьи, что за свинское отношение к моему несовершеннолетнему сыну? Где в регламенте прописано , что по записи опоздав на 5 минут ваше место передается другим ?
11 января 2026
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Мы сожалеем, что сложилась такая неприятная для обеих сторон ситуация. С ассистентом, который должен был отследить очередность приема у доктора, проведена беседа. Врач, зная по предыдущему вашему визиту, что вы можете подойти с некоторым опозданием, пригласила в ваше отсутствие пациента с острой болью и планировала вас принять, но чуть позднее (на объеме и качестве лечения это бы никак не отразилось - времени было ещё достаточно). Но, к сожалению, вы не дали врачу возможности это объяснить. Будем рады помочь, если ещё возникнет необходимость.
14 января 2026
