наши адреса на карте
Информация о порядке приема и рассмотрения обращений (претензий)
Обращение может быть подано лично заявителем либо через доверенное лицо по адресам:
Адрес для почтовых отправлений:
Адреса для электронных сообщений:
Обратите внимание!
В обращении должны быть указаны фамилия, имя, отчество лица, направившего обращение, контактный телефон, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
Срок рассмотрения обращения – 10 дней от даты поступления обращения.
Ответ на обращение предоставляется лично заявителю или доверенному лицу, либо почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
Ответ на обращение по электронной почте либо посредством мессенджеров не предоставляется.
При личном получении ответа на обращение требуется предъявление документа, удостоверяющего личность. Кроме того, законный представитель должен предъявить документ, подтверждающий его статус; доверенное лицо должно предъявить доверенность.
